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淘小铺掌柜开店常见问题

提问时间:2020-01-17
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推荐于:2020-01-17 19:06
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淘小铺掌柜开店常见问题


    1、打开邀请人海报,显示“系统正忙,无法购买”怎么办?
    答:这是因为淘小铺接入阿里的风控大数据,过往淘宝号在阿里体系内如果出现刷单、店铺违规,黑灰产等违规事项,不允许开店,建议更换家人的淘宝号购买。
 
    2、淘宝里一打开邀请海报,没有购买新人福利商品却显示“已经开通”怎么办?
   答:免费购买的新人福利商品无法走机构机制做团队,出现以上情况的,建议更换账号重新从邀请人处购买399新人福利商品。或找到体系内正确的邀请人再买一单,下面团队都会跟过来,不影响下面团队的发展裂变。新人福利商品目前购买成功不能退单,退完就失去开店资格。
 
    3、为什么399的新人福利商品页面显示分享赚0元?
    答:卖新人福利商品的钱都是由合作伙伴单独结算,系统不做显示哦~
 
    4、为什么我卖的新人福利商品只赚了0.19元?
    答:卖新人福利商品的钱都是由合作伙伴单独结算,系统不做显示哦~由合作机构的按照政策表通过电子签约第三方发放到银行卡。
 
    5、之前5月份内测时候免费注册了,现在想推广399新人福利商品,会进入团队佣金体系吗?
    答:找到体系内正确的邀请人购买399新人福利商品,这样会归到399体系下,自你以下的团队都会跟过来,不影响团队的发展裂变。
 
    6、为什么我邀请的人购买的新人福利商品,我业绩里看不到?
    答:说明下级最终没有从你这购买新人福利商品,建议让下级打开手机淘宝的购买记录,看下他所买的淘小铺名称是不是你的。
 
    7、会员自己提前下载了淘小铺app,我们才发图片给他按照步骤购买新人福利商品,会不会出问题?
    答:对方自己已经下载app且开店成功,那么无法购买新人福利商品了。对方如果只是下载了并没有开店成功,可通过你的新人福利商品邀请链接进行购买,和你绑定。
 
    8、我邀请的人买了新人福利商品,为什么邀请记录里看不到?
    答:对方购买后没在淘小铺app开店成功,请务必提醒他买新人福利商品后下载app进行登录开店哦~
 
    9、别人没通过我的链接买新人福利商品,他分享的商品成交我还有钱拿吗?
    答:没有钱拿。
 
    10、为什么可以直接从官方买新人福利商品?
    答:考虑到业务发展阶段,经过深思熟虑,我们决定保留这个官方购买。不过如果你的朋友最近一次打开过你的邀请口令,他从官方买新人福利商品,也会变成你的下级。
 
    11、我怎么知道我的邀请人是谁?
    答:邀请海报上非常清楚的写有邀请人的名字,购买新人福利商品的淘宝页面也显示有,请仔细核对。
 
    12、我在app只能看到自己的直接代理是怎么回事?
    答:系统目前只能查看一级直邀的团队成员,其它成员后续产品开发上线后才能看到。
 
    13、绑定关系是永久的吗?
    答:通过购买新人福利商品绑定的关系是永久的。
 
    14、有锁粉功能吗?
    答:如果对方在你小铺买过商品,没有买新人福利商品,则不会锁定。以后他如果从你这里买新人福利商品,就可以永久锁定。
 
    15、我招了20个人,页面提示我可以升级做导师,可以吗?有什么影响?
    答:机构的机制不能申请导师,否则无法按照机构机制做团队,收益会降低。此种情况请群内报备给客服,我们后续予以取消导师资格。
 
    16、我看到货品很不错,我怎么卖?
    答:在淘小铺app首页找到你要推广的商品,点击分享赚,分享出去,别人下单后,你可以实时查看到赚取的商品佣金。
 
    17、双12的货品那么多,我只能一个个分享吗?
    答:打开活动会场后下拉,可以看到“一键分享全楼层商品”,点击后就可以批量分享该楼层的多个商品了。建议可以直接分享自己的小铺给好友,好友访问你小铺顶部的双12活动图就可看到活动商品。
 
    18、别人想买我分享的东西,怎么买?
    答:复制你发的口令,打开手机淘宝即可下单。
 
    19、我怎么把商品上架到自己的淘小铺?
    答:单个商品的分享赚功能点击后就会自动上架到自己小铺;如果是双12活动,可以直接分享自己的小铺给好友,好友访问你小铺顶部的双12活动图就可以看到活动商品。图有好几张是左右轮着播放,记得提醒对方每个图都点了去看。
 
    20、我的手机淘宝页面为什么没显示淘小铺?
    答:先确保已经买了新人福利商品并注册好小铺,再进入手机淘宝搜索“淘小铺”并关注,就会出现了。开通掌柜后,在淘宝app里“我的淘宝”也能看到自己的“我的淘小铺”。
 
    21、如何查看自己的收益?
    答:打开淘小铺app,点击底部个人中心即可看到收益区域。
 
    22 、淘小铺个人中心有个我的素材,这个是干嘛的?
    答:您可以针对已经在淘小铺买过的商品进行实拍图晒单,到该商品的详情页发布素材,被审核通过后可以获得5元红包哦~
 
   23、冲单奖励是什么意思?
    答:参与冲单奖励的商品,成交之后除了拿到基础的佣金,还可以获得额外奖励,多卖多得~
 
   24、冲单奖励获得钱什么时候发?
   答:每个月20号左右结算上个月已经确认收货的订单佣金,冲单奖励一起发放的哦~
 
    25、不小心买错邀请人了怎么办?(分为:从平台买新人福利商品,和从其他人海报买新人福利商品)
    答:原订单不退,找到邀请人从正确的邀请人再买一单就订正关系了,不影响下面团队的发展裂变。
 
   26、购买完新人福利商品就开店可以赚钱了吗?
答:购买完新人福利商品,还要下载淘小铺app,注册开店进行实名认证就可以了,按照系统提示操作即可。
 
    27、应用商店搜不到/下载不了“淘小铺”app怎么办?
    答:港澳台和海外地区目前没有发布“淘小铺”app,无法直接下载淘小铺。
    如果需要开店按以下方式:
   1、通过手机设置把手机的地域翻墙到大陆领域。请把手机设置里面的区域设置为中国,通过翻墙软件下载国内应用商店里面的淘小铺。
   2、更换大陆的ID号。苹果手机的App Store的香港ID更换成大陆的ID号,搜索淘小铺app下载。安卓手机直接下载以上操作不会,找线下移动营业厅让工作人员帮忙进行操作。
 
    28、淘小铺app登录有几种方式,随便用哪种都可以吗?
    答:页面有2种登录方式,推荐用“淘宝”默认登录,更方便。
 
    29、支付宝认证和开店实名认证提示一直在审核中或者认证失败怎么办?
    答:确保淘宝号是本人的,重新认证时请务必露出面部,去掉配饰,按照提示要求操作如果还不行,请提交淘宝号给工作人员,查询账户是否异常。
 
    30、输入开店名称时系统点不动是什么情况?
    答:可能店铺名称跟别人的重复了,所以无法保存,请更换一个名称就好。
 
    31、我怎么知道自己是否开店成功了呢?
    答:系统会提示,恭喜你开店成功,你可以打开首页,能看到自己的店铺名称就代表开店成功了,可以分享商品和邀请好友做掌柜了。
 
    32、分享下级购买产品后,显示付款了,为什么我的业绩里没有佣金显示?
    答:掌柜自购获得一级返利邀请人是没有显示的,邀请人的商品销售团队佣金,通过后台计算发放。